FAQ : les questions que vous nous posez le plus souvent

• Pour demander un devis ou réserver vos vacances à l’Hotel Commodore, vous pouvez : nous envoyer un e-mail à info@hotelcommodorericcione.it, nous appeler au +39 0541 647326 ou au +39 393 9718132 (aussi WhatsApp). Nous vous enverrons toujours la meilleure offre !
• Au moment de la confirmation, un acompte de 30 % du montant total est demandé, à verser dans un délai de 7 jours pour bloquer la réservation. Le paiement peut être effectué par mandat postal, virement bancaire ou carte de crédit (en nous fournissant le numéro et la date d’expiration).
• Conditions d’annulation ?
  Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, remboursement total de l’acompte.
  Jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, le montant de l’acompte sera retenu, avec la possibilité de l’utiliser pour de futurs séjours d’un montant au moins égal au séjour précédent.
  Passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé.
  En cas d’arrivée retardée et/ou de départ anticipé, le montant total de la chambre sera facturé pour tous les jours restants.

L’Hotel Commodore propose trois principaux types de chambres, qui se distinguent par leur emplacement : Standard – chambre économique sans balcon ni vue mer, mais équipée de tout le confort ; Superior – chambre avec petit balcon vue mer située sur le côté de l’hôtel ; Deluxe – chambres doubles, triples ou quadruples avec balcon face à la mer. Au dernier étage se trouvent les Sky Rooms, les plus belles chambres de l’hôtel, avec terrasse solarium et hammam dans la cabine de douche. Certaines sont face à la mer, tandis que d’autres offrent une vue sur la mer.

Étant situés dans un emplacement privilégié et ne disposant pas de parking privé, nous mettons à disposition de nos clients des garages, des places de parking réservées, ainsi que des abonnements pour les places de stationnement payantes (de mi-avril à mi-septembre), tous payants. Il est possible de réserver sa place à l’avance ou de décider au moment du check-in.

À l’Hotel Commodore, les enfants sont des hôtes très importants, et nous leur consacrons de nombreux services, de la chambre au restaurant : lits bébé, barrières de lit, baignoires et chaises hautes. Pour les repas des tout-petits, une petite cuisine est accessible en autonomie dans la baby room au rez-de-chaussée. Vous y trouverez un micro-ondes pour réchauffer le lait, des plaques pour préparer les repas et, chaque jour, de la purée de légumes, du bouillon de légumes et des fromages.

Chez nous, les enfants s’amusent à coup sûr ! Notre animatrice organise tous les jours, pendant les horaires des repas, de nombreuses activités spéciales dans la salle enfants de l’hôtel pour divertir tous les enfants. Et l’amusement continue à la Playa del Sol, la plage partenaire de l’Hotel Commodore, qui organise chaque jour des ateliers, de la baby dance, du maquillage pour enfants et beaucoup d’autres activités.

• L’Hotel Commodore ne dispose pas de piscine à l’intérieur de l’établissement. La Playa del Sol et La Spiaggia del Cuore, les plages partenaires, disposent toutefois de magnifiques piscines. L’accès à la piscine est inclus avec le forfait plage (all inclusive).
• Si vous réservez une formule avec service plage inclus, vous n’avez pas à vous soucier de la réservation de votre place à la plage : nous nous en occupons ! L’Hotel Commodore est partenaire de la Playa del Sol, établissement balnéaire n°1 à Riccione sur TripAdvisor. Vous pouvez y voir un plan de la zone réservée à nos clients et de tous les services de la plage, ainsi que de La Spiaggia del Cuore, la plage du bien-être, également autorisée à accueillir les petits amis à quatre pattes (avec carnet de santé).
  La réservation est effectuée directement par nos soins et couvre la période du jour d’arrivée au jour précédant le départ, sauf indications différentes du client. Un supplément est demandé pour les parasols dans les premières rangées.

La chambre est disponible à partir de 14h00 le jour d’arrivée ; le jour du départ, elle doit être libérée avant 10h00. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages à l’hôtel, vous changer dans les toilettes de service du hall et profiter de la plage, accessible dès le matin.

Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans toute la structure, après inscription depuis votre appareil.

Notre superbe Sky Restaurant au 5e étage sert les repas aux horaires suivants : Petit-déjeuner 7h30-10h00, déjeuner : de 12h30 à 13h30, dîner : de 19h30 à 20h30. La pension complète commence avec le déjeuner du jour d’arrivée et se termine avec le petit-déjeuner du jour du départ. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Le service du déjeuner et du dîner est également sous forme de buffet, mais pour ceux qui le préfèrent, il est toujours possible d’être servi à table. Pour les personnes ayant des problèmes alimentaires liés à la maladie cœliaque ou à des intolérances, nous conseillons de nous le signaler à l’avance afin que rien ne manque. Nous rappelons toutefois que nous ne sommes pas certifiés et ne disposons pas d’une cuisine séparée.